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        廣電寬帶

        假期寬帶業務發展經驗分享

        春節假期前后,在濰坊市公司市場部具體指導下,安丘分公司重點就寬帶業務發展組織了“我為群眾辦點事 寬帶送進千萬家”活動。寬帶業務喜獲豐收,截至目前,新增寬帶用戶546筆,其中智能終端業務510筆。

        鎖定返鄉群體,開展用戶拜訪。春節期間的一個月左右時間(2月份),是在外人員集中返鄉高峰期。為此,我們根據省市公司安排,提前籌劃了以返鄉人群為重點的“我為群眾辦點事 寬帶送進千萬家”活動,并于1月底進行了安排部署。活動提出了三個要求:第一,每名農網網格經理每天至少要拜訪10名返鄉人員,每名城網網格經理每天至少要拜訪5名返鄉人員,并將拜訪照片每天一次在群內上傳。第二,收集返鄉人員聯系方式,并在活動結束后匯總上報市場部。第三,成交的業務要在業務群內曬單,互相鼓勵。通過三個要求帶動以寬帶為主的基礎業務發展,取得了較好的效果。僅返鄉群體就新增寬帶業務223筆(其中智能終端188筆),新增有線電視121戶。

        依托網上教學,深挖學生群體。結合今年疫情防控形勢,我們制作了網上教學宣傳APP,要求全體員工在各自朋友圈不間斷推送,通過大水漫灌方式積極宣傳廣電黨網、綠網、紅網優勢,使廣大學生家長認可我們的寬帶產品。并結合去年與安丘教體局、安丘融媒體中心合作“電視教學”成功經驗,大力宣傳安丘有線即將開通今年的“電視教學”等方式吸引廣大師生和學生家長的注意力,雖然今年沒有開通,但是這種產品差異化的宣傳方式也起到了很好的宣傳效果。截至目前,學生家庭寬帶新增212筆,其中智能終端118筆。

        結合用戶帶單,發展異網用戶。現在的寬帶業務發展已處于基本飽和狀態,新增用戶的空間非常小,于是我們通過“用戶帶單”方式重點發展異網用戶,從而達到用戶新增的目的。在這場“我為群眾辦點事 寬帶送進千萬家”活動中,要求各網格經理必須嚴格執行“用戶帶帶”的各項規定動作。市場部嚴格審查和監督帶單流程,確保該送的單一個不落,不該送的單堅決不送,寬帶業務發展成效明顯。目前,通過用戶帶單方式策反異網用戶148戶。

        抓住有利時機,促進業務發展。節后上班第一天,公司召開了班子會議,統一了思想。要求抓住節后業務發展有利時機,重點針對保戶增收、智能終端發展、電改、網改等具體工作分頭部署,全體員工立即進入工作狀態,當天回流用戶12戶,新增用戶2戶。近日,在大汶河營業部的十里鋪村開展了網改電改試點,發展新增用戶7戶,其中寬帶用戶3戶,策反異網用戶2戶。通過網改電改,該村全部淘汰了供電器、放大器等用電設備,年節省電費1800元。接下來我們將有計劃的通過電改網改+市場推介相結和的方式,每個營業部每月確定2個村開展集中行動,促進業務開展。

        下步,我們將結合省市公司融合創新發展年戰略部署,將“我為群眾辦點事”落到實處,并通過這種方式,完善用戶信息、拓寬業務渠道、拉近網格經理與用戶的距離,從而實現以寬帶為主的基礎業務大發展。

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