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        龍口:開展新春大拜訪暨智能終端推廣活動

        龍口分公司充分把握新春返鄉高峰期,廣泛開展“新春用戶大拜訪”活動,強化用戶續費拜訪工作,大力推廣智能終端,提高用戶續費、用戶回網量。

        龍口分公司參照市公司續費拜訪工作的部署要求,提早做好活動籌備工作,把控拜訪工作執行過程中的重點要點,由各鄉鎮營業部、片區網格人員自由組合成走訪小隊上門走訪。入戶拜訪人員及時宣傳廣電業務并送上對聯福字等春節禮品,現場為有需要的用戶偵測信號,排查故障排疑解難,了解用戶離網或未續費費的具體原因,傾聽用戶對公司產品、業務的建議并進行詳細記錄。

        地推過程中,工作人員走訪積極、主動為用戶提供業務咨詢及辦理,力爭在加強客戶維系的同時,有效拓展業務,提高用戶在網率。

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